Wie hoch ist der Aufwand für den Anschluss in meiner Wohnung?
Für die Montage benötigen wir etwa eine Stunde Zugang zu Ihrer Wohnung. Danach können Sie Ihr Endgerät (z.B. Router) selbst anschließen. Dies ist genauso einfach wie bei bisherigen Anschlüssen.
Welche Kosten für den Glasfaseranschluss kommen auf mich zu?
Es gibt während der Bauphase keine versteckten Kosten oder Einrichtungsgebühren. (*
Sie zahlen lediglich den monatlichen Grundpreis sowie die einmalige Bereitstellungsgebühr von 59,90 €.
Bitte beachten: Angebotsdetails können sich ändern, um aktuelle Gesetze zu erfüllen. Änderungen werden transparent kommuniziert.
*) Schließt ein Eigentümer den Vertrag erst ab, nachdem der Ausbau vor Ort im Wesentlichen abgeschlossen ist, fällt in der Regel ein einmaliger Betrag für die Errichtung von 990 € brutto mit MyNet-Tarif bzw. 1.990 € brutto für den Anschluss ohne MyNet-Tarif an (ggf. Einzelfallprüfung erforderlich). Es gelten unsere AGB und Datenschutzbestimmungen, die Sie unter deutsche-giganetz.de finden.
Was geschieht mit meinem aktuellen Internet- oder Telefonvertrag?
- Bestehende Verträge sind nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit monatlich kündbar.
- Wir bieten einen Portierungsrabatt an, um bis zu 12 Monate (* lang doppelte Kosten zu vermeiden, und gewährleisten einen nahtlosen Übergang ohne Ausfallzeiten.
- Bestehende TV-Verträge werden von dem neuen Glasfaseranschluss nicht beeinflusst. Hinweis: Mit der Abschaffung des "Nebenkostenprivilegs" entfallen spätestens ab 1. Juli 2024 die Gebühren für den gemeinsamen Kabelanschluss in Mehrfamilienhäusern. Damit sind Sie als Mieter/in nicht mehr an einen TV-Anbieter gebunden, sondern haben zukünftig die freie Wahl, wie Sie Fernsehen empfangen wollen.
Was muss ich als Mieter/in tun, um einen Glasfaseranschluss zu erhalten?
Entscheiden Sie sich für einen Anschluss, teilen Sie uns lediglich die Kontaktdaten Ihres Vermieters mit. Wir übernehmen dann die weitere Kommunikation und holen mithilfe der Grundstückseigentümererklärung die offizielle Ausbauerlaubnis ein.
Welchen Vorteil bietet ein Glasfaseranschluss für mich als Mieter/in?
Durch den Einsatz der Glasfasertechnologie gibt es praktisch keine Leistungsverluste. Jedem Mieter steht somit die gesamte gebuchte Bandbreite zur Verfügung.
Kann ich meinen Vertrag vorzeitig kündigen, wenn ich aus meiner Wohnung innerhalb der ersten zwei Jahre ausziehe?
Sie haben ein Sonderkündigungsrecht, wenn Sie in ein Gebiet ziehen, das nicht durch unser Glasfasernetz erschlossen ist. Das gibt Ihnen Flexibilität und Planungssicherheit.
Was muss ich vor der Bestellung als Mieter wissen?
Auch als Mieter können Sie einen schnellen Glasfaseranschluss beantragen. Gemäß §134 des Telekommunikationsgesetzes (TKG) sind Vermieter gesetzlich ausdrücklich verpflichtet, den Glasfaser-Hausanschluss zuzulassen und entsprechend mitzuwirken. Auf Wunsch nehmen wir gerne Kontakt mit Ihrem Vermieter bzw. Hauseigentümer auf. Teilen Sie uns einfach die Kontaktdaten mit. Wir kümmern uns dann um den weiteren Austausch.
Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus, wie kann ich Kunde werden?
Der Glasfaservertrag wird direkt mit Ihnen abgeschlossen. Sie können den Auftrag über unsere Website, telefonisch oder schriftlich erteilen. Für den Anschluss in Mehrfamilienhäusern benötigen wir eine vom Vermieter oder Eigentümer unterschriebene Eigentümererklärung. Bitte teilen Sie uns die Kontaktdaten der Eigentümerin, des Eigentümers oder der Hausverwaltung mit, wir kümmern uns dann um die weiteren Abstimmungen.
Ab wie vielen Mietparteien in einem Mehrfamilienhaus bauen Sie den Anschluss kostenlos?
Generell bauen wir einen kostenlosen Hausanschluss ab dem ersten gebuchten Vertrag für dieses Objekt, sofern der Vertrag in der Vorvermarktungsphase abgeschlossen wurde und eine unterschriebene Grundstück- und Gebäudenutzungsvereinbarung vorliegt.
Wo installieren Sie den Glasfaseranschluss im Mietshaus?
Der Hausübergabepunkt (HÜP) wird üblicherweise dort montiert, wo auch andere Versorgungsanschlüsse ins Haus führen. Hier werden externe Glasfasern und interne Leitungen zu den Wohneinheiten verbunden. Diese internen Leitungen enden an der Glasfaser-Teilnehmeranschlussdose (GF-TA). Der Standort der GF-TA und des ONTs wird mit dem Eigentümer oder Mieter abgesprochen und liegt meist am Wohnungseingang nahe einer 230 Volt Steckdose. Bei einem individuellen Montageort für die Glasfaser-Teilnehmeranschlussdose muss ein vorbereiteter Leitungsweg existieren. Dieser sollte vom Wohnungseintritt nicht länger als 20 Meter sein.
Kann in einem Mehrfamilienhaus nur ein Vertrag abgeschlossen werden, den dann mehrere Mietparteien nutzen?
Nein, das ist nicht möglich. Pro Vertrag wird ein Vertragspartner benannt. In einem Mehrfamilienhaus muss also jeder Haushalt einen eigenen Vertrag abschließen.
Wer kümmert sich um die Verkabelung und Verteilung des Internet-Signals im Wohnbereich?
Bei Mehrfamilienhäusern bieten wir eine kostenlose interne Hausverkabelung bis in die einzelnen Wohnungen an, sofern die jeweiligen Mieter/innen einen Vertrag abgeschlossen haben.
Wie sieht die von Ihnen bereitgestellte kostenlose Innenhaus-Verkabelung aus?
Die Glasfaserverkabelung innerhalb von Mehrfamilienhäusern vom Hausübergabepunkt bis in die Wohnung wird für die in der Vorvermarktungsphase beauftragten Vertragspartner bei Bedarf und nach Prüfung der Machbarkeit kostenfrei zur Verfügung gestellt. Hierbei werden die jeweiligen Besonderheiten eines Mehrfamilienhauses und die Baurichtlinien der Deutschen GigaNetz berücksichtigt.
In seltenen Fällen können Umstände dazu führen, dass ein Gebäude oder eine darin befindliche Wohnung nicht oder nicht bis in die Wohnung erschlossen werden kann. In jedem Fall besprechen wir die Gegebenheiten nach der Vorvermarktungsphase sowohl mit dem/der Kunden/in als auch mit dem/der Eigentümer/in, um bedarfsgerechte Lösungen zu finden.
Kann ich in meinem Mehrfamilienhaus auch die bestehende LAN-Verkabelung vom Keller in die Wohnungen nutzen?
Wir können das Netzabschlussgerät (ONT) und den Router im Keller oder Hauswirtschaftsraum einrichten, wobei bestehende CAT-Netzwerkkabel zur Wohnung verwendet werden. Allerdings könnten dabei Leistungsminderungen auftreten. Eine Nutzung der internen Hausverkabelung garantiert nicht die volle Dienstleistung oder Bandbreite. Deshalb bieten wir in Mehrfamilienhäusern kostenlose Verkabelung in jede Wohnung an, wenn die Mieter einen Vertrag haben. Zudem muss sichergestellt werden, dass Geräte in abschließbaren, trockenen Räumen mit ausreichend Strom und normalen Temperaturen installiert werden.
Wo installieren Sie den Glasfaser-Anschluss im Mietshaus?
In der Regel erfolgt die Installation des Hausübergabepunktes (HÜP) dort, wo auch andere Versorgungsanschlüsse (Wasser, Strom und vorhandene Telekommunikationsleitungen) in das Haus führen. An diesem HÜP werden dann sowohl die von außen zugeführten Glasfasern als auch die Leitungen zu den einzelnen Wohneinheiten angeschlossen.
Die zu den Wohneinheiten verlegten Leitungen werden dann an der so genannten Glasfaser-Teilnehmeranschlussdose, kurz GF-TA, terminiert.
Der Installationsort der GF-TA und des damit verbundenen ONT (Netzübergabepunkt) wird mit dem/der Eigentümer/in bzw. Mieter/in abgestimmt und befindet sich in der Regel unmittelbar am Eingang der Mieteinheit (Flur) bzw. in der Nähe des Steigeschachtes sowie in der Nähe einer 230-Volt-Steckdose (zum Anschluss des ONT).
Wir können die Glasfaserdose auch an einem von Ihnen gewünschten Ort installieren. Hierfür muss ein Leitungsweg vorbereitet werden, d.h. alle Kabelkanäle, Wand-/Deckendurchbrüche etc. zum gewünschten Ort müssen vor dem Montagetermin vorbereitet werden, damit unser Techniker die Glasfaserdose montieren kann.
Ich bin Vermieter/in und wohne nicht selbst in meiner Immobilie. Wie stelle ich sicher, dass auch meine Immobilie an das Glasfaser-Netz angeschlossen wird?
Hierfür gibt es mehrere Möglichkeiten:
- Ihre Mietparteien schließen innerhalb des Aktionszeitraums (der Vorvermarktungsphase) einen Vertrag bei uns ab – für Sie entstehen hierbei keine Kosten. Wir schließen Ihre Immobilie kostenlos an das Glasfasernetz an, wenn mindestens eine Ihrer Mietparteien einen Glasfasertarif bei uns bucht. Sprechen Sie Ihre Mieter gerne darauf an oder informieren Sie ihre Mieter beispielsweise per Aushang im Hausflur.
- Sie können unabhängig von Mietern im Bauherrenprogramm einen Anschluss buchen, auch außerhalb der Vorvermarktungsphase. Für Angebote kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Um den Vorgang zu erleichtern, steht eine Grundstücks- und Gebäudenutzungsvereinbarung zum Download auf www.deutsche-giganetz.de/downloads bereit, die Sie unterschrieben zurücksenden können. Dies erleichtert zukünftige Buchungen Ihrer Mieter.