Wir suchen Sie ab sofort als
Werkstudent (m/w/d) Customer Service Operations (2nd Level)
Werkstudent, Teilzeit · Hamburg
Die Zukunft heißt Glasfaser. Gestalten Sie die Zukunft.
Digitalisierung ist zwar in aller Munde, aber noch lange nicht überall angekommen. Deutschland braucht rasant mehr Geschwindigkeit und Bandbreite. Die Kommunikation von morgen wird erst durch Glasfaser lebendig.
Die Deutsche GigaNetz hat es sich zur Aufgabe gemacht, ganze Städte und Gemeinden mit Glasfaser-Internet in Lichtgeschwindigkeit in höchster Qualität anzubieten – für Unternehmen und private Haushalte. Das junge Unternehmen mit Firmensitz in Hamburg wächst für dieses vielfältige Projekt in den nächsten Jahren auf mehr als 1.000 Mitarbeiter. Gerade in den Bereichen Management, Operations und Construction setzen wir auf eigenverantwortliche, motivierte Macher, die persönlich und gemeinsam wachsen wollen. Begleiten Sie uns in diese Zukunft und gestalten Sie einen epochalen Technologiesprung in Deutschland aktiv mit.
Unser Angebot
- Abwechslungsreiche Aufgaben: Möglichkeit zu selbstständigem und eigenverantwortlichem Arbeiten.
- Team und Arbeitsatmosphäre: Ein kollegiales, branchenerfahrenes und ambitioniertes Team, das Spaß an der Arbeit hat und offen für neue Ideen ist.
- Onboarding: Ausgeprägte Willkommenskultur für neue Mitarbeitende, inklusive einer zweitägigen Onboarding-Veranstaltung in Hamburg
- Netzwerk und Austausch: Monatlicher Women-Talk/Networking für den Austausch unter Kolleginnen.
- Vergütung: Faire und leistungsgerechte Vergütung.
- Feel-Good-Atmosphäre: Frisches Obst und Getränke stehen zur freien Verfügung.
- Arbeitszeit und -modell: Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell, das eine gute Work-Life-Balance ermöglicht.
- Arbeitsplatz: Moderner Arbeitsplatz in attraktiver Lage im Herzen der Hamburger Innenstadt
- Zusatzleistungen: Flache Hierarchien, Kooperation mit dem Fürstenberg Institut.
- Firmenfitness: vergünstigte Mitgliedschaft bei Wellpass.
- Mobilität: Bezuschussung des Deutschlandtickets.
Aufgaben
- Unterstützung der 2nd Level Teams im Customer Service bei der Bearbeitung von Kundenanliegen und Prozessaufgaben
- Eigenständige Klärung von Rückfragen im direkten Kundenkontakt, sowohl telefonisch als auch per E-Mail
- Selbstständige Bearbeitung von Sonderaufgaben, die je nach persönlichen Stärken innerhalb des Teams verteilt werden
Anforderungen
- Immatrikulation in Vollzeit an einer Hochschule oder Fachhochschule
- Routiniert im Umgang mit gängigen MS Office-Programmen (z. B. PowerPoint, Word, Excel)
- Starke Auffassungsgabe und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mind. C1, sowohl schriftlich als auch mündlich)
- Anwendung des erlernten oder bereits erworbenen Know-hows mit vollem Elan und Engagement
Konnten wir Dich überzeugen?
Dann bewirb Dich jetzt!
Bereichere unser Team aus motivierten Spezialisten mit deinem Know-How! Wir heißen Dich gerne willkommen in einer der zukunftssichersten Branchen überhaupt. Deutschland wartet auf uns.
Nutze unser Online-Bewerbungsformular in dem Du auf "JETZT BEWERBEN" klickst.
Solltest Du noch unsicher sein oder Fragen haben, dann melde Dich gerne direkt bei uns unter karriere@deutsche-giganetz.de
Wir freuen uns, von Dir zu hören!
