Werkstudent Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Unser Angebot

• Deine Gesundheit liegt uns am Herzen:  
   Mit dem Wellpass kannst du deutschlandweit günstig in Fitnessstudios trainieren oder auf unseren beiden Booten auf der Alster segeln
• Für deine tägliche Portion Vitamine ist gesorgt: In unseren Büros findest du kostenfreie Obstkörbe
• Freie Getränke nach deinem Geschmack: Ob Limo, Saft oder Kaffee – bei uns hast du die Wahl, inklusive einer hochwertigen Barista-Kaffeemaschine
• Mobil und nachhaltig unterwegs: Wir bezuschussen das Deutschlandticket, damit du umweltfreundlich und günstig unterwegs bist
• Studium und Arbeit vereinbaren: Mit unseren flexiblen Arbeitszeiten gestaltest du deinen Alltag so, wie er zu dir und deinem Studienleben passt 
• Unterstützung für viele Lebenslagen: Unser Partner, das Fürstenberg Institut, steht dir mit Rat und Tat zur Seite
• Einkaufen mit Vorteil: Über unsere Corporate Benefits kannst du zahlreiche Produkte und Dienstleistungen zu vergünstigten Konditionen erwerben
• Teamspirit: Wir sind ein erfahrenes Team, das mit viel Spaß zusammenarbeitet und gemeinsam Großes bewegt
• Unsere Kultur: Bei uns duzt man sich – wir leben eine offene und flache Hierarchie
• Herzlich Willkommen im Team: Für einen gelungenen Start erwartet dich eine zweitägige Onboarding-Veranstaltung in Hamburg – dabei lernst du unser Unternehmen, unsere Kultur und deine neuen Kolleg:innen kennen
• Zentrale Lage und moderne Arbeitsplätze: Unsere Büros liegen im Herzen von Hamburg, in bester Citylage

Aufgaben

• Du bearbeitest die Anliegen unserer Kund:innen strukturiert und serviceorientiert im Ticketsystem.
• Reklamationen gehst du sorgfältig nach und leitest sie zuverlässig an die zuständigen Ansprechpartner:innen im Unternehmen weiter.
• Die Pflege unseres Customer Relationship Management-Systems liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich.
• Du unterstützt bei der Prüfung und Bearbeitung von Auftragseingängen und behältst dabei stets den Überblick.
• Auch bei weiteren kaufmännischen Aufgaben packst du engagiert mit an und unterstützt das Team im Tagesgeschäft.

Anforderungen

• Du hast eine ausgeprägte Affinität für digitale Tools und fühlst dich im Umgang mit den gängigen Microsoft Office-Anwendungen sicher.
• Erste Erfahrungen mit CRM-Systemen wie Microsoft Dynamics oder ServiceNow sind von Vorteil – aber kein Muss.
• Der Kontakt mit Kund:innen bereitet dir Freude, und du gehst auf ihre Anliegen engagiert und lösungsorientiert ein.
• Du bringst Interesse an der Bearbeitung und Strukturierung von Daten mit.
• Eine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnet dich aus.
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative zählen zu deinen persönlichen Stärken.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Konnten wir Dich überzeugen?

Warum du dich für uns entscheiden solltest?

• Zukunftsbranche: Glasfaser ist das Rückgrat der Digitalisierung – und du kannst ein Teil davon sein
• Top-Entwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen dich auf deinem Karriereweg – mit Schulungen, Mentoring und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Modernes Arbeitsumfeld: Digitale Prozesse, hybride Arbeitsmodelle und ein motiviertes Team warten auf dich
• Gemeinschaft & Teamgeist: Wir feiern Erfolge zusammen – egal ob beim Sommerfest oder in der Mittagspause